1. Información legal relativa a RibéSalat
La siguiente información se facilita en cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de enero de 2016, sobre la distribución de seguros de la Unión Europea, con la finalidad trasladar al cliente la información legal que identifica a RibéSalat en el tráfico jurídico; los vínculos que a través de participaciones societarias puedan mantenerse con entidades aseguradoras; el régimen de actividad y retribución de los servicios de mediación; y los procedimientos de atención de sus quejas y reclamaciones.
1.1. Identificación
RIBÉ SALAT BROKER, CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.L. («RibéSalat») es una sociedad de correduría de seguros y reaseguros con domicilio social en Avda. Diagonal, 622, entresuelo, 08021 Barcelona, y NIF B58868019. Inscrita el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 25.406, Folio 132, Hoja B-88.824, y en el Registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, claves J-625 y RJ-39. RibéSalat mantiene concertado un seguro de responsabilidad civil y dispone de la capacidad financiera necesaria conforme al RD-L 3/2020.
1.2. Relación con entidades aseguradoras
RibéSalat no posee participación superior al 10% en el capital social o en los derechos de voto de ninguna entidad aseguradora; Tampoco ninguna entidad aseguradora participación, directa o indirecta, superior al 10% en el capital social o en los derechos de voto de RibéSalat.
1.3. Naturaleza de la actividad
RibéSalat realiza la actividad de mediación en seguros con sujeción a los principios de honestidad, equidad y profesionalidad, en beneficio y representación de los intereses de sus clientes frente a las compañías aseguradoras. RibéSalat presta al cliente un asesoramiento independiente, profesional e imparcial, basado en el análisis objetivo de un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado, de modo que le permite formular una recomendación personalizada respecto al contrato de seguro que mejor se ajusta a las necesidades del cliente para la adecuada cobertura de los riesgos solicitados por éste.
Con posterioridad a la celebración del contrato de seguro o de cualquiera de sus prórrogas, RibéSalat informará al cliente de cualquier alteración en el precio del seguro derivada de la modificación del riesgo o de las sumas aseguradas o por cualquiera otra circunstancia. Asimismo, se informará siempre al cliente con ocasión de la modificación o prórroga del contrato de seguro, cuando se hayan producido alteraciones en la información inicialmente suministrada.
1.4. Retribución
La remuneración de RibéSalat por la actividad de mediación del contrato de seguro podrá consistir en la percepción de una comisión abonada por la entidad aseguradora, cuyo importe se incluye en la prima del seguro, y/o en honorarios profesionales que deberán ser abonados por el cliente. En este último caso, solo serán exigibles honorarios cuando estos hayan sido aceptados por el cliente de modo expreso, previa presentación por parte de RibéSalat de la correspondiente propuesta de servicios.
1.5. Mecanismos de resolución de conflictos
En caso de queja o reclamación respecto de la actuación de RibéSalat, podrá contactar con este a través de los teléfonos 932 415 050 / 900 052 051 o bien dirigirse directamente al Servicio de Atención al Cliente, cuyo titular es INADE (Instituto Atlántico del Seguro), calle La Paz, 2 36202 Vigo, tel. 986485228, [email protected]. Podrá igualmente acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, planteando su reclamación conforme al procedimiento legalmente establecido (www.dgsfp.mineco.es)
2. Información relativa al tratamiento de datos personales
La siguiente información se facilita a los efectos previstos en los artículos 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), con la finalidad de poner a disposición del interesado la información relativa al tratamiento de sus datos personales por parte Ribé Salat.
2.1. Responsable
Conforme con lo dispuesto en el art. 203 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva (UE) 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de enero de 2016, sobre la distribución de seguros de la Unión Europea, RibéSalat tratará como responsable del tratamiento los datos de carácter personal recabados del interesado para la elaboración de la propuesta de seguro y posterior celebración del contrato de seguro, así como los que se obtengan como consecuencia de la relación jurídica entre aquel y el Mediador.
2.2. Finalidad
La finalidad del tratamiento es el mantenimiento de la relación jurídica entre RibéSalat y el interesado, comprendiendo la realización de las actividades propias del mediador de seguros, como son la propuesta o realización de trabajo previo a la celebración de un contrato de seguro, de celebración de estos contratos, o de asistencia en la gestión y ejecución de dichos contratos, incluyendo la asistencia en casos de siniestro, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre productos de seguro comercializados por RibéSalat.
El interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento, siempre y cuando este no sea necesario para el cumplimiento del contrato. La oposición al tratamiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento contractual previo al ejercicio del derecho de oposición.
2.3. Licitud
La base jurídica legitimadora del tratamiento por parte de RibéSalat es el previsto en el artículo 6.1 b) y f) del RGPD, siendo dicho tratamiento necesario para poder prestar el asesoramiento previo a la suscripción de un determinado contrato de seguro, la preparación, celebración y gestión de estos contratos y, en general, la ejecución de la relación contractual entre las partes, así como el interés legítimo del responsable para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos de las misma naturaleza que los que en su momento fueron objeto de contratación.
2.4. Destinatarios
RibéSalat podrá comunicar los datos del interesado a la compañías aseguradoras con el fin de poder realizar la actividad de asesoramiento, propuesta o realización de trabajo previo a la celebración de un contrato de seguro, de celebración de estos contratos, o de asistencia en la gestión y ejecución de dichos contratos, incluyendo la asistencia en casos de siniestro. El responsable también podrá comunicar los datos a otros terceros cuando sea necesario para dar cumplimiento a las finalidades legítimas del tratamiento.
2.5. Conservación
Los datos personales recabados por RIBÉ SALAT se conservarán durante el tiempo necesario para mantener el fin del tratamiento y se suprimirán una vez finalizado este, adoptando a tal efecto las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización o la destrucción total de los mismos.
2.6. Derechos y reclamaciones
El cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento, supresión y portabilidad de sus datos dirigiéndose por escrito al responsable por medio de correo postal o electrónico, a las siguientes direcciones: Avda. Diagonal, 622 entresuelo, 08021 Barcelona; [email protected]
Asimismo, el cliente podrá solicitar información sobre sus derechos y, en su caso, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Madrid (28001), calle Jorge Juan, 6 sitio web www.aepd.es
2.7. Información adicional
El cliente puede solicitar información adicional o realizar cualquier consulta relativa a la política de protección de datos de RibéSalat mediante correo electrónico dirigido a [email protected] o a través del formulario de contacto habilitado en el sitio web www.ribesalat.com
